FRAKT OCH RETURER


 Shopping information

  • Fri frakt inom Sverige och vi levererar till hela Norden. För frågor utanför Norden, vänligen skicka ett mail till hello@livelybay.com.
  • Frakt inom Sverige 3-5 arbetsdagar.
  • Frakt inom Norden 5-8 arbetsdagar.
  • Alla beställningar som placeras på Lively Bay kommer att behandlas inom 2 arbetsdagar.
  • Storlekar: 40X50, 50X70 och utvalda 70X100. Förfrågan om andra storlekar, vänligen skickat ett mail till hello@livelybay.se
  • Returer & utbyten: Gratis returer och byten på alla beställningar inom ångerfristen.
  • Ångerätt: 30 dagar från bekräftad order.
  • Betalningssätt: Klarna och kredit-och betalkort (Visa, MasterCard, AMEX)
  • För reklamationer och felaktiga föremål vänligen kontakta oss på hello@livelybay.com

 

Frakt

Uppskattad leveranstid bestäms utifrån den valda metoden, och tillhörande kostnader kommer att beräknas vid utcheckning. Våra frakt- och bearbetningsavgifter täcker behandlingen, hanteringen, packningen och leveransen av din beställning. Du kommer att få en leveransbekräftelse via e-post när dina artiklar har skickats.

Det fraktföretag som valts vid utcheckning ska ansvara för leveransen av ditt paket. Alla förfrågningar avseende förlorade eller skadade varor under transport ska riktas till den tillämpliga leverantören.

 

Returer och byten av ditt köp

För att vara berättigad till en retur eller ett utbyte måste du innan ångerfristen skicka ett klart och tydligt meddelande till Lively Bay med informationen som Du finner nedan. Ditt föremål måste vara oanvänt och i samma skick som du fick det. Det måste också vara i originalförpackningen och skickas tillbaka inom 30 dagar efter leverans. Alla utbyten är baserade på lagertillgänglighet och kommer att skickas ut efter att vi har mottagit dina original varor. Kunden betalar returfrakten. 

Vid händelsen att kunden ångrar sitt köp betalar Lively Bay tillbaka beloppet som kunden har betalat exklusive kostnader för leverans. Lively Bay har rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med det ursprungliga värdet av varan, vid eventuell värdeminskning hänförlig till kundens hantering i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att bekräfta dess attribut eller utseende. 

För att göra en retur, vänligen följ nedanstående steg.

  • REGISTRERA DIN RETUR
    Skicka ett mail till hello@livelybay.com 
    med ditt ordernummer, vilka föremål du kommer att returnera och orsaken till din retur. I händelse av utbyte, ange storlek och poster design på önskade ersättningsobjekt. Det går också bra att använda Konsumentverkets blankett som du hittar här.

  • FÖRBERED DITT PAKET
    Placera objektet/objekten som du vill returnera tillbaka i originalkartongen. Försegla den säkert med tejp. 
  • SKICKA TILLBAKA DEN
    Placera den nya fraktetiketten över den ursprungliga fraktetiketten. Lämna sedan av den på ditt närmaste Postnord serviceställe. Retur destinationen är:

    Lively Bay
    Pipersgatan 8
    112 24 Stockholm 

Mer information finns på https://www.konsumentverket.se.